Пн-Пт09:00 - 21:00Сб09:00 - 20:00Вс10:00 - 20:00
+7 (495) 942-77-90Поликлиника
+7 (495) 942-93-13Косметология
ООО Студия «Смайл Элит» | Студия Смайл (Smile Studio)
г. Москва Редакция от 01.09.2026
1.1. Настоящий Порядок разработан в соответствии с:
1.2. Настоящий Порядок регламентирует условия и последовательность оказания медицинской помощи пациентам в ООО Студия «Смайл Элит» (далее — Клиника) по адресу: 123592, г. Москва, Строгинский бульвар, д. 10, корп. 3.
1.3. Медицинская помощь предоставляется в Клинике на возмездной основе в соответствии с договором на оказание платных медицинских услуг, заключаемым между Клиникой и пациентом (заказчиком).
1.4. Договор может быть заключен как при личном обращении в Клинику, так и дистанционным способом — с использованием Сайта Клиники или мобильного приложения. Порядок дистанционного заключения договора изложен в Правилах записи на прием.
2.1. Медицинская помощь в Клинике оказывается в следующих условиях:
2.2. Медицинская помощь в Клинике оказывается в следующих формах:
При состояниях, требующих экстренного медицинского вмешательства (угроза жизни), необходимо вызвать скорую медицинскую помощь по номеру 103 или 112.
2.3. Медицинская помощь в экстренной форме при внезапных острых заболеваниях, состояниях и обострениях хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, оказывается Клиникой без взимания платы.
2.4. Отдельные виды медицинской помощи могут оказываться с применением телемедицинских технологий в порядке, установленном приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации. При дистанционном взаимодействии диагноз устанавливается и лечение назначается с учетом ограничений, предусмотренных указанным порядком.
3.1. В соответствии с лицензией в Клинике оказываются следующие виды медицинской помощи:
3.2. Полный перечень оказываемых услуг с указанием стоимости в рублях размещен на Сайте Клиники и в прайс-листе, доступном на стойке администратора.
3.3. Платные медицинские услуги предоставляются с учетом номенклатуры медицинских услуг, утверждаемой Министерством здравоохранения Российской Федерации, и могут быть оказаны в полном объеме стандарта медицинской помощи либо, по просьбе пациента, в виде отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем стандарта. Такая просьба оформляется письменным согласием пациента (а если договор заключен заказчиком в пользу пациента — письменным согласием пациента и заказчика).
3.4. Стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации, с учетом и на основе которых оказываются услуги, доступны на Официальном интернет-портале правовой информации и в Рубрикаторе клинических рекомендаций Минздрава России.
4.1.1. Сбор жалоб и анамнеза заболевания.
4.1.2. Осмотр врачом соответствующей специальности.
4.1.3. Назначение необходимых диагностических исследований (лабораторных, инструментальных, рентгенологических, ультразвуковых и др.) — при наличии показаний.
4.1.4. Постановка предварительного (или окончательного) диагноза.
4.1.5. Составление Плана оказания медицинских услуг с указанием перечня услуг, их стоимости и срока предоставления, и согласование его с пациентом. План является приблизительной сметой и неотъемлемой частью договора. По требованию пациента, заказчика или Клиники составляется твердая смета.
4.1.6. Оформление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.
4.2.1. Диагностические исследования проводятся по назначению лечащего врача и только при наличии информированного добровольного согласия пациента.
4.2.2. Результаты исследований оформляются в виде заключений и вносятся в медицинскую карту пациента.
4.2.3. По результатам диагностики лечащий врач устанавливает окончательный диагноз и, при необходимости, корректирует план лечения.
4.3.1. Проводится в соответствии с утвержденным Планом оказания медицинских услуг, на основе клинических рекомендаций и с учетом стандартов медицинской помощи (при их наличии).
4.3.2. Каждое медицинское вмешательство проводится только при наличии информированного добровольного согласия пациента (его законного представителя).
4.3.3. При возникновении осложнений или состояний, требующих оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи, пациент направляется в соответствующую медицинскую организацию.
4.3.4. Если в процессе лечения требуется предоставление на возмездной основе услуг, не предусмотренных договором, Клиника предупреждает об этом пациента (заказчика). Такие услуги оказываются после согласования нового Плана оказания медицинских услуг, подписанного сторонами.
4.4.1. По завершении курса лечения пациенту выдаются (по его требованию) выписка из медицинской карты, заключения по результатам исследований, копии рентгеновских снимков и иных диагностических материалов — без взимания дополнительной платы.
4.4.2. При необходимости пациенту даются рекомендации по дальнейшему наблюдению, профилактике и реабилитации.
4.4.3. По заявлению пациента и (или) заказчика (при наличии согласия пациента или его законного представителя) Клиника выдает документы, необходимые для получения социального налогового вычета.
4.5.1. На отдельные виды оказанных медицинских услуг Клиника предоставляет гарантийные сроки:
| Вид услуг | Гарантийный срок |
|---|---|
| Установка пломб | 1 год |
| Ортопедические конструкции | 3 года |
4.5.2. Гарантийные сроки действуют при условии соблюдения пациентом рекомендаций лечащего врача и прохождения плановых профилактических осмотров не реже 1 раза в 6 месяцев.
4.5.3. В случае выявления дефекта по вине Клиники в течение гарантийного срока, устранение дефекта производится без дополнительной оплаты.
4.5.4. Установление гарантийных сроков не ограничивает прав пациента, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
5.3.1. Особенности для несовершеннолетних пациентов. Следует различать два вопроса — кто заключает договор и кто дает согласие на медицинское вмешательство.
Заключение договора:
Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство:
5.4. Оплата услуг возможна следующими способами: наличный расчет, платежная карта, СБП (Система быстрых платежей), дистанционная оплата по ссылке, в том числе на условиях предварительной оплаты.
6.1. Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется в соответствии с требованиями Приказа Минздрава России от 31.07.2020 № 785н.
6.2. Пациент вправе обратиться с жалобой на качество оказанных медицинских услуг к Генеральному директору Клиники лично или посредством направления письменного обращения по адресу: 123592, г. Москва, Строгинский бульвар, д. 10, корп. 3, либо по электронной почте: doctor-smile@yandex.ru. Требования, связанные с предоставлением платных медицинских услуг, могут быть направлены в любой форме и любым способом, включая дистанционный, и рассматриваются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.3. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке пациент имеет право обратиться:
7.1. Настоящий Порядок является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте Клиники, а также на информационном стенде в помещении Клиники.
7.2. Клиника вправе вносить изменения в настоящий Порядок. Изменения не распространяются на договоры, заключенные до их внесения. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте.
7.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Порядком, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
| Наименование | ООО Студия «Смайл Элит» | Студия Смайл (Smile Studio) |
| ОГРН | 1027739283010 |
| ИНН / КПП | 7715266594 / 771501001 |
| Юридический адрес | 127322, г. Москва, ул. Милашенкова, д. 12Б, стр. 1 |
| Адрес клиники | 123592, г. Москва, Строгинский бульвар, д. 10, корп. 3 |
| Телефоны | +7 (495) 942-77-90 (Клиника) | +7 (495) 942-93-13 (Косметология) |
| doctor-smile@yandex.ru | |
| Сайт | https://studiosmile.ru |
| Генеральный директор | Белоусова Наталья Владимировна |
| Главный врач | Данилова Наталья Владимировна |
| Лицензия | № Л041-01137-77/00318907, дата предоставления — 07.02.2018, лицензирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения |