ООО Студия «Смайл Элит» | Студия Смайл (Smile Studio)
г. Москва Редакция от 06.05.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Порядок разработан в соответствии с:
- Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
- Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;
- Приказом Минздрава России от 19.02.2021 № 116н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях»;
- Лицензией на осуществление медицинской деятельности № Л041-01137-77/00318907 от 07.02.2018, выданной Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.
1.2. Настоящий Порядок регламентирует условия и последовательность оказания медицинской помощи пациентам в ООО Студия «Смайл Элит» (далее — Клиника) по адресу: 123592, г. Москва, Строгинский бульвар, д. 10, корп. 3.
1.3. Медицинская помощь предоставляется в Клинике на возмездной основе в соответствии с договором на оказание платных медицинских услуг, заключаемым между Клиникой и пациентом (заказчиком).
2. УСЛОВИЯ И ФОРМЫ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
2.1. Медицинская помощь в Клинике оказывается в следующих условиях:
- в амбулаторных условиях (не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения);
- в условиях дневного стационара (предусматривающих медицинское наблюдение и лечение в дневное время, не требующих круглосуточного пребывания).
2.2. Медицинская помощь в Клинике оказывается в следующих формах:
- плановая — при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет ухудшения состояния пациента и угрозы его жизни и здоровью.
При состояниях, требующих экстренного медицинского вмешательства (угроза жизни), необходимо вызвать скорую медицинскую помощь по номеру 103 или 112.
3. ВИДЫ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
3.1. В соответствии с лицензией в Клинике оказываются следующие виды медицинской помощи:
3.1.1. Первичная доврачебная помощь в амбулаторных условиях
- акушерское дело;
- медицинский массаж;
- сестринское дело;
- сестринское дело в косметологии;
- сестринское дело в педиатрии;
- стоматология профилактическая.
3.1.2. Первичная врачебная помощь в амбулаторных условиях
- вакцинация (проведение профилактических прививок);
- педиатрия;
- терапия;
- организация здравоохранения и общественное здоровье, эпидемиология.
3.1.3. Первичная врачебная помощь в условиях дневного стационара
3.1.4. Первичная специализированная помощь в амбулаторных условиях
- акушерство и гинекология (за искл. ВРТ и искусственного прерывания беременности);
- акушерство и гинекология (искусственное прерывание беременности);
- аллергология и иммунология;
- анестезиология и реаниматология;
- гастроэнтерология;
- детская кардиология;
- кардиология;
- косметология;
- неврология;
- организация здравоохранения и общественное здоровье, эпидемиология;
- ортодонтия;
- оториноларингология (за искл. кохлеарной имплантации);
- офтальмология;
- психиатрия;
- рентгенология;
- стоматология детская;
- стоматология общей практики;
- стоматология ортопедическая;
- стоматология терапевтическая;
- стоматология хирургическая;
- травматология и ортопедия;
- ультразвуковая диагностика;
- урология;
- физиотерапия;
- функциональная диагностика;
- эндокринология;
- эндоскопия.
3.1.5. Первичная специализированная помощь в условиях дневного стационара
- акушерство и гинекология (за искл. ВРТ и искусственного прерывания беременности);
- акушерство и гинекология (искусственное прерывание беременности);
- анестезиология и реаниматология;
- стоматология детская;
- урология.
3.1.6. Медицинские экспертизы
- экспертиза временной нетрудоспособности.
3.2. Полный перечень оказываемых услуг с указанием стоимости размещен на Сайте Клиники и в прайс-листе, доступном на стойке администратора.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
4.1. Первичный прием
4.1.1. Сбор жалоб и анамнеза заболевания.
4.1.2. Осмотр врачом соответствующей специальности.
4.1.3. Назначение необходимых диагностических исследований (лабораторных, инструментальных, рентгенологических, ультразвуковых и др.) — при наличии показаний.
4.1.4. Постановка предварительного (или окончательного) диагноза.
4.1.5. Составление плана лечения и согласование его с пациентом.
4.1.6. Оформление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.
4.2. Диагностика
4.2.1. Диагностические исследования проводятся по назначению лечащего врача и только при наличии информированного добровольного согласия пациента.
4.2.2. Результаты исследований оформляются в виде заключений и вносятся в медицинскую карту пациента.
4.2.3. По результатам диагностики лечащий врач устанавливает окончательный диагноз и, при необходимости, корректирует план лечения.
4.3. Лечение
4.3.1. Проводится в соответствии с утвержденным планом лечения, клиническими рекомендациями и стандартами медицинской помощи, утвержденными Минздравом РФ.
4.3.2. Каждое медицинское вмешательство проводится только при наличии информированного добровольного согласия пациента (его законного представителя).
4.3.3. При возникновении осложнений или состояний, требующих оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи, пациент направляется в соответствующую медицинскую организацию.
4.4. Окончание лечения
4.4.1. По завершении курса лечения пациенту выдаются (по его требованию) выписка из медицинской карты, заключения по результатам исследований, копии рентгеновских снимков и иных диагностических материалов.
4.4.2. При необходимости пациенту даются рекомендации по дальнейшему наблюдению, профилактике и реабилитации.
4.5. Гарантийные обязательства
4.5.1. На отдельные виды оказанных медицинских услуг Клиника предоставляет гарантийные сроки:
| Вид услуг |
Гарантийный срок |
| Установка пломб |
1 год |
| Ортопедические конструкции |
3 года |
4.5.2. Гарантийные сроки действуют при условии соблюдения пациентом рекомендаций лечащего врача и прохождения плановых профилактических осмотров не реже 1 раза в 6 месяцев.
4.5.3. В случае выявления дефекта по вине Клиники в течение гарантийного срока, устранение дефекта производится без дополнительной оплаты.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Клиника обязана
- оказывать медицинские услуги качественно и в установленные договором сроки;
- применять разрешенные к использованию в РФ методы диагностики, профилактики и лечения, лекарственные препараты и медицинские изделия;
- информировать пациента о диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
- сохранять врачебную тайну;
- вести медицинскую документацию в соответствии с установленными требованиями;
- обеспечивать сохранность медицинской документации и по требованию пациента выдавать копии и выписки из медицинских документов. Оригиналы медицинских документов хранятся в Клинике и могут быть предоставлены только по официальному запросу уполномоченных органов в соответствии с законодательством РФ;
- по мотивированной просьбе пациента производить замену лечащего врача (не более двух раз);
- предоставлять замену лечащего врача в случае его временного отсутствия (болезнь, отпуск, повышение квалификации);
- соблюдать конфиденциальность информации, полученной в результате диагностики и лечения, в соответствии с законодательством РФ;
- при оказании платных медицинских услуг соблюдать требования, установленные Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736.
5.2. Пациент обязан
- предоставить полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, жалобах, перенесенных и хронических заболеваниях, аллергических реакциях, принимаемых лекарственных препаратах;
- соблюдать назначения и рекомендации лечащего врача;
- являться на медицинские процедуры в назначенное время;
- соблюдать Правила внутреннего распорядка Клиники и настоящий Порядок;
- своевременно оплачивать оказанные медицинские услуги в соответствии с условиями договора.
5.3. Документы, необходимые для получения медицинских услуг
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ или иной документ);
- Полис ОМС/ДМС (при наличии);
- СНИЛС (при наличии);
- Для несовершеннолетних пациентов (до 15 лет, а в случае больных наркоманией — до 18 лет) — присутствие законного представителя с документом, удостоверяющим личность, и документом, подтверждающим его статус (свидетельство о рождении ребенка, документ об опеке/попечительстве и т.п.).
5.3.1. Особенности для несовершеннолетних пациентов:
- До 14 лет (малолетние): родители, усыновители, опекуны заключают договор и подписывают информированное добровольное согласие от имени ребенка.
- От 14 до 18 лет: родители, усыновители, попечители дают письменное согласие или заключают договор в пользу несовершеннолетнего. Пациенты от 15 лет (от 16 лет — больные наркоманией) подписывают ИДС самостоятельно, при наличии письменного согласия родителей.
5.4. Оплата услуг возможна следующими способами: наличный расчет, платежная карта, СБП (Система быстрых платежей), дистанционная оплата по ссылке.
6. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ
6.1. Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется в соответствии с требованиями Приказа Минздрава России от 31.07.2020 № 785н.
6.2. Пациент вправе обратиться с жалобой на качество оказанных медицинских услуг к Генеральному директору Клиники лично или посредством направления письменного обращения по адресу: 123592, г. Москва, Строгинский бульвар, д. 10, корп. 3, либо по электронной почте: doctor-smile@yandex.ru.
6.3. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке пациент имеет право обратиться:
- в Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области;
- в страховую медицинскую организацию (при наличии полиса ОМС/ДМС);
- в суд.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящий Порядок является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте Клиники, а также на информационном стенде в помещении Клиники.
7.2. Клиника оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Порядок в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте.
7.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Порядком, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ КЛИНИКИ
|
|
| Наименование |
ООО Студия «Смайл Элит» | Студия Смайл (Smile Studio) |
| ОГРН |
1027739283010 |
| ИНН / КПП |
7715266594 / 771501001 |
| Юридический адрес |
127322, г. Москва, ул. Милашенкова, д. 12Б, стр. 1 |
| Адрес клиники |
123592, г. Москва, Строгинский бульвар, д. 10, корп. 3 |
| Телефоны |
+7 (495) 942-77-90 (Клиника) | +7 (495) 942-93-13 (Косметология) |
| E-mail |
doctor-smile@yandex.ru |
| Сайт |
https://studiosmile.ru |
| Генеральный директор |
Белоусова Наталья Владимировна |
| Главный врач |
Данилова Наталья Владимировна |
| Лицензия |
№ Л041-01137-77/00318907 от 07.02.2018 |
