ООО Студия «Смайл Элит» | Студия Смайл (Smile Studio)

г. Москва                                                                         Редакция от 06.05.2026

---

Настоящие Правила регулируют поведение пациентов и посетителей в помещениях ООО Студия «Смайл Элит» (далее — Клиника), а также иные вопросы, возникающие между пациентом (его законным представителем) и Клиникой. Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, находящихся на территории Клиники.

---

1. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ В КЛИНИКУ

1.1. Клиника осуществляет прием пациентов после оформления медицинской карты, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ или иной документ). Для несовершеннолетних пациентов дополнительно предъявляется свидетельство о рождении.

1.2. Медицинское обслуживание пациентов осуществляется в рабочие часы Клиники по адресу: 123592, г. Москва, Строгинский бульвар, д. 10, корп. 3. Информация о возможности оказания услуг на дому уточняется у администратора.

1.3. Для несовершеннолетних пациентов (до 15 лет, а в случае больных наркоманией — до 18 лет) медицинское обслуживание осуществляется только при условии сопровождения законным представителем или его доверенным лицом.

1.4. Пациентам рекомендуется прибывать в Клинику за 10–15 минут до назначенного времени приема.

2. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ

2.1. Находясь в помещениях Клиники, пациенты и посетители обязаны:

• соблюдать чистоту и порядок;
• бережно относиться к имуществу Клиники;
• уважительно относиться к медицинским работникам, иному персоналу Клиники, а также к другим пациентам и посетителям;
• соблюдать тишину и не создавать помех работе медицинского персонала.

2.2. На территории Клиники запрещается:

• находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
• находиться в грязной, пачкающей одежде;
• громко разговаривать, выражаться нецензурно или оскорбительно;
• курить, в том числе использовать электронные сигареты и иные курительные устройства;
• находиться с домашними животными, за исключением собак-проводников при наличии соответствующего документа;
• осуществлять видео-, фотосъемку и аудиозапись без разрешения администрации Клиники.

2.3. Представитель (сопровождающий) обязан не оставлять детей без присмотра в помещениях Клиники. Клиника не несет ответственности за события, произошедшие с детьми в помещениях Клиники, не связанные с медицинским вмешательством.

2.4. Клиника не несет ответственности за сохранность ценных вещей и денежных средств пациентов и посетителей, если они не были переданы на хранение Клинике по акту.

2.5. Клиника вправе потребовать выдворения лиц, нарушающих настоящие Правила.

3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

3.1. Клиника предоставляет платные медицинские услуги пациентам в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящими Правилами.

3.2. Платные медицинские услуги предоставляются в объеме стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения РФ. По просьбе пациента (его представителя) специалисты Клиники при наличии медицинских показаний вправе оказывать объем услуг, превышающий объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

3.3. Клиника вправе отказать в использовании лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, предоставленных пациентом (его представителем) самостоятельно.

3.4. Клиника вправе отказать пациенту в предоставлении медицинских услуг в случаях:

• нарушения пациентом медицинских предписаний и лечебно-охранительного режима;
• нарушения пациентом настоящих Правил;
• отказа пациента от подписания согласия на обработку персональных данных;
• отказа пациента от подписания информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.

3.5. В случае отказа от оказания медицинских услуг по основаниям, указанным в п. 3.4, Клиника возвращает денежные средства, оплаченные пациентом за неоказанные медицинские услуги, за исключением фактически понесенных Клиникой расходов.

3.6. При опоздании пациента на прием Клиника вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с пациентом.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Оплата оказываемых услуг производится на основании действующего Прейскуранта в день предоставления медицинской услуги или на условиях предоплаты, если иное не согласовано сторонами.

4.2. При наличии задолженности по оплате Клиника имеет право приостановить дальнейшее оказание услуг до даты погашения задолженности.

5. ПРАВИЛА ДНЕВНОГО СТАЦИОНАРА

5.1. Пребывание в дневном стационаре Клиники осуществляется в часы, установленные графиком работы Клиники и планом лечения.

5.2. Пациенты дневного стационара обязаны соблюдать назначения лечащего врача, лечебно-охранительный режим и настоящие Правила.

5.3. Посещение пациентов дневного стационара иными лицами допускается с разрешения лечащего врача или администрации Клиники.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Клиника несет ответственность за качество предоставляемых медицинских услуг в рамках заключенного договора и выбор методов лечения в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Клиника не несет ответственности за причиненный вред здоровью пациента, ненаступление ожидаемого результата лечения, невозможность выполнения услуг в определенные сроки, если вышеуказанные события произошли в результате:

• нарушения пациентом медицинских предписаний, рекомендаций и (или) сроков контрольных явок;
• непредоставления или несвоевременного предоставления пациентом полной и достоверной информации о состоянии своего здоровья;
• несоблюдения пациентом настоящих Правил.

6.3. По письменному согласию пациента информация, составляющая врачебную тайну, может быть передана третьим лицам.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Настоящие Правила являются общедоступным документом и подлежат размещению на Сайте Клиники и на информационном стенде в помещении Клиники.

7.2. Клиника оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте.

7.3. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

---

РЕКВИЗИТЫ КЛИНИКИ

Наименование	ООО Студия «Смайл Элит» | Студия Смайл (Smile Studio)
ОГРН	1027739283010
ИНН / КПП	7715266594 / 771501001
Юридический адрес	127322, г. Москва, ул. Милашенкова, д. 12Б, стр. 1
Адрес клиники	123592, г. Москва, Строгинский бульвар, д. 10, корп. 3
Телефоны	+7 (495) 942-77-90 (Клиника) | +7 (495) 942-93-13 (Косметология)
E-mail	doctor-smile@yandex.ru
Сайт	https://studiosmile.ru
Генеральный директор	Белоусова Наталья Владимировна
Главный врач	Данилова Наталья Владимировна
Лицензия	№ Л041-01137-77/00318907 от 07.02.2018