Пн-Пт09:00 - 21:00Сб09:00 - 20:00Вс10:00 - 20:00
+7 (495) 942-77-90Поликлиника
+7 (495) 942-93-13Косметология
ООО Студия «Смайл Элит» | Студия Смайл (Smile Studio)
г. Москва Редакция от 01.09.2026
Настоящие Правила регулируют поведение пациентов и посетителей в помещениях ООО Студия «Смайл Элит» (далее — Клиника), а также иные вопросы, возникающие между пациентом (его законным представителем) и Клиникой. Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, находящихся на территории Клиники.
1.1. Клиника осуществляет прием пациентов после оформления медицинской карты, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ или иной документ), за исключением случаев анонимного оказания услуг. Для несовершеннолетних пациентов дополнительно предъявляется свидетельство о рождении.
1.2. Медицинское обслуживание пациентов осуществляется в рабочие часы Клиники по адресу: 123592, г. Москва, Строгинский бульвар, д. 10, корп. 3. Информация о возможности оказания услуг на дому и с применением телемедицинских технологий уточняется у администратора.
1.3. Несовершеннолетние пациенты, не достигшие возраста 15 лет (больные наркоманией — 16 лет), принимаются только в сопровождении законного представителя, который дает информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. Иное лицо может сопровождать несовершеннолетнего при наличии документа, подтверждающего его полномочия, однако согласие на медицинское вмешательство дается законным представителем.
1.4. Пациентам рекомендуется прибывать в Клинику за 10–15 минут до назначенного времени приема.
2.1. Находясь в помещениях Клиники, пациенты и посетители обязаны:
2.2. На территории Клиники запрещается:
2.3. Представитель (сопровождающий) обязан не оставлять детей без присмотра в помещениях Клиники и обеспечивает надзор за ними.
2.4. Клиника не принимает на хранение ценные вещи и денежные средства пациентов и посетителей и не отвечает за их сохранность, если они не были переданы на хранение по акту.
2.5. Клиника вправе требовать от лиц, нарушающих настоящие Правила, прекращения нарушения, а при отказе — обратиться в правоохранительные органы.
3.1. Клиника предоставляет платные медицинские услуги пациентам в соответствии с действующим законодательством РФ, Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 659, и настоящими Правилами.
3.2. Платные медицинские услуги предоставляются с учетом номенклатуры медицинских услуг, утверждаемой Министерством здравоохранения РФ, и могут быть оказаны в полном объеме стандарта медицинской помощи либо, по просьбе пациента, в виде отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем стандарта. Такая просьба оформляется письменным согласием пациента (а если договор заключен заказчиком в пользу пациента — письменным согласием пациента и заказчика).
3.3. Клиника вправе отказать в использовании лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, предоставленных пациентом (его представителем) самостоятельно.
3.4. Клиника вправе отказаться от исполнения договора в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе при:
Отказ пациента от подписания согласия на обработку персональных данных не является основанием для отказа в оказании медицинской помощи: обработка персональных данных в медико-профилактических целях и в целях оказания медицинских услуг допускается без согласия субъекта (пункт 4 части 2 статьи 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).
3.5. В случае отказа Клиники от исполнения договора по основаниям, указанным в п. 3.4, пациенту возвращаются денежные средства, оплаченные за неоказанные медицинские услуги, за вычетом фактически понесенных Клиникой расходов, с возмещением убытков пациента в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ.
3.6. При опоздании пациента на прием Клиника вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с пациентом.
3.7. Пациент вправе отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив Клинике фактически понесенные ею расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
4.1. Оплата оказываемых услуг производится на основании действующего Прейскуранта в день предоставления медицинской услуги или на условиях предварительной оплаты, если иное не согласовано сторонами. Оплата может быть произведена наличными денежными средствами, платежной картой, через Систему быстрых платежей, а также дистанционно по платежной ссылке.
4.2. При наличии задолженности по оплате Клиника имеет право приостановить дальнейшее оказание услуг до даты погашения задолженности.
5.1. Пребывание в дневном стационаре Клиники осуществляется в часы, установленные графиком работы Клиники и планом лечения.
5.2. Пациенты дневного стационара обязаны соблюдать назначения лечащего врача, лечебно-охранительный режим и настоящие Правила.
5.3. Посещение пациентов дневного стационара иными лицами допускается с разрешения лечащего врача или администрации Клиники.
6.1. Клиника несет ответственность за качество предоставляемых медицинских услуг в рамках заключенного договора и выбор методов лечения в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента вследствие предоставления медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению Клиникой в соответствии с законодательством РФ.
6.3. Клиника не отвечает за последствия — включая ненаступление ожидаемого результата лечения и невозможность выполнения услуг в согласованные сроки, — находящиеся в причинной связи с:
Наличие причинной связи устанавливается в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
6.4. Сведения, составляющие врачебную тайну, передаются третьим лицам с письменного согласия пациента (его законного представителя), а также без такого согласия — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ, в том числе при передаче сведений в Единую государственную информационную систему в сфере здравоохранения.
6.5. Положения настоящего раздела не ограничивают прав пациента, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
7.1. Настоящие Правила являются общедоступным документом и подлежат размещению на Сайте Клиники и на информационном стенде в помещении Клиники.
7.2. Клиника вправе вносить изменения в настоящие Правила. Изменения не распространяются на договоры, заключенные до их внесения. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте.
7.3. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.
| Наименование | ООО Студия «Смайл Элит» | Студия Смайл (Smile Studio) |
| ОГРН | 1027739283010 |
| ИНН / КПП | 7715266594 / 771501001 |
| Юридический адрес | 127322, г. Москва, ул. Милашенкова, д. 12Б, стр. 1 |
| Адрес клиники | 123592, г. Москва, Строгинский бульвар, д. 10, корп. 3 |
| Телефоны | +7 (495) 942-77-90 (Клиника) | +7 (495) 942-93-13 (Косметология) |
| doctor-smile@yandex.ru | |
| Сайт | https://studiosmile.ru |
| Генеральный директор | Белоусова Наталья Владимировна |
| Главный врач | Данилова Наталья Владимировна |
| Лицензия | № Л041-01137-77/00318907, дата предоставления — 07.02.2018, лицензирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения |