Контролирующие и надзорные органы

---

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 и Приказом Минздрава России от 13.03.2025 № 118н, медицинская организация обязана довести до сведения пациентов контакты контролирующих и надзорных органов.

---

Территориальный орган Росздравнадзора

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области

Контроль качества и безопасности медицинской деятельности.

Адрес	127206, г. Москва, ул. Вучетича, д. 12А
Телефон	+7 (495) 611-47-74
Горячая линия	+7 (916) 256-76-76
Сайт	77reg.roszdravnadzor.gov.ru

---

Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Защита прав потребителей, санитарно-эпидемиологический надзор.

Адрес	129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4
Приемная	+7 (495) 687-40-35
Горячая линия	+7 (495) 539-36-96 (круглосуточно)
E-mail	uprav@77.rospotrebnadzor.ru
Сайт	77.rospotrebnadzor.ru

---

Департамент здравоохранения города Москвы

Орган исполнительной власти города Москвы в сфере здравоохранения.

Адрес	127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
Приемная	г. Москва, 2-й Щемиловский переулок, д. 4А, стр. 4
Телефон	+7 (499) 251-83-00
Сайт	mosgorzdrav.ru

---

Роскомнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

Защита прав субъектов персональных данных.

Адрес	109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2
Сайт	rkn.gov.ru

---

Порядок подачи жалоб и обращений

Пациент имеет право обратиться с жалобой на качество медицинских услуг или действия медицинской организации:

1. В Клинику — к Генеральному директору лично или письменно: 123592, г. Москва, Строгинский бульвар, д. 10, корп. 3, либо по e-mail: doctor-smile@yandex.ru
2. В Росздравнадзор — по вопросам качества и безопасности медицинской деятельности
3. В Роспотребнадзор — по вопросам нарушения прав потребителей
4. В страховую медицинскую организацию — при наличии полиса ОМС/ДМС
5. В суд — в порядке, установленном законодательством РФ

Срок рассмотрения обращений государственными органами — до 30 дней с момента регистрации (ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

---

Нормативно-правовая база

• Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
• Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
• Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»
• Федеральный закон от 28.12.2013 № 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда»

---

СОУТ

Результаты специальной оценки условий труда (СОУТ) в ООО Студия «Смайл Элит»:

Скачать СОУТ (PDF)

---

ООО Студия «Смайл Элит» | Студия Смайл (Smile Studio)

ОГРН: 1027739283010 | ИНН: 7715266594 | Лицензия № Л041-01137-77/00318907 от 07.02.2018